Quando te abordaram, num passeio descompromissado ao shopping, você se lembra? Convenceram-te com uma habilidade única e treinada de que sua vida ficaria mais fácil com um crédito, e você acreditou.
Ofereceram-te descontos, limites, formas de parcelamento. Convenceram-te que é cliente especial, e liberaram fortunas a prazo.
Um dia você acorda atrasado, sai às pressas, esquece os óculos, o jornal, e a fatura que chegou atrasada depois de uma greve nacional dos correios.
O dia então começa mal. Você não sabe o que te espera, pois justo nesse dia esqueceu o jornal; não anda bom das vistas e esqueceu os óculos. Ha! E a fatura que chegou atrasada você também esqueceu. O dia realmente vai mal. Você então resolve ligar para a sua central de atendimento (aquela do seu banco preferido que sempre facilita as coisas para você), Por que você é um cliente especial.
Depois de passar trinta minutos esperando na linha, ouvindo aquela enxurrada de promoções, você é atendido.
- Bom dia! Como vai Sr...?
Logo você descobre, após cinco minutos explicando a situação, que ainda é um cliente especial, mas que o banco não tem culpa da greve ods correios, e de sua fatura ter chegado em atraso.
Você berra, faz “caras e bocas” e de nada adianta. No máximo abrem um processo de análise do caso, e pedem que você aguarde um prazo de cinco dias úteis. Você tem que aguardar e terá que cobrir o valor financiado durante o período.
Nesse curto espaço de tempo te apresentam os encargos, os juros de mora, e a tal multa de atraso que somadas dão um produto chamado “contrato”, que você não viu, não leu, não assinou, mas, existe e protegidos por uma lei que você desconhece.
Passam-se os dias úteis e você retorna a ligação e descobre que a sua fatura já foi paga, debitada em sua conta corrente sem saldo.
te abordam com um :
- Obrigado pelo pagamento.
- Que pagamento?
- Entrou o décimo primeiro dia, e como previsto, o valor da fatura foi debitado de sua conta corrente. Está no contrato, o Sr. Lembra-se?
E onde está o contrato que você assinou?
Quando foi que você assinou?
Você assinou...?
Ofereceram-te descontos, limites, formas de parcelamento. Convenceram-te que é cliente especial, e liberaram fortunas a prazo.
Um dia você acorda atrasado, sai às pressas, esquece os óculos, o jornal, e a fatura que chegou atrasada depois de uma greve nacional dos correios.
O dia então começa mal. Você não sabe o que te espera, pois justo nesse dia esqueceu o jornal; não anda bom das vistas e esqueceu os óculos. Ha! E a fatura que chegou atrasada você também esqueceu. O dia realmente vai mal. Você então resolve ligar para a sua central de atendimento (aquela do seu banco preferido que sempre facilita as coisas para você), Por que você é um cliente especial.
Depois de passar trinta minutos esperando na linha, ouvindo aquela enxurrada de promoções, você é atendido.
- Bom dia! Como vai Sr...?
Logo você descobre, após cinco minutos explicando a situação, que ainda é um cliente especial, mas que o banco não tem culpa da greve ods correios, e de sua fatura ter chegado em atraso.
Você berra, faz “caras e bocas” e de nada adianta. No máximo abrem um processo de análise do caso, e pedem que você aguarde um prazo de cinco dias úteis. Você tem que aguardar e terá que cobrir o valor financiado durante o período.
Nesse curto espaço de tempo te apresentam os encargos, os juros de mora, e a tal multa de atraso que somadas dão um produto chamado “contrato”, que você não viu, não leu, não assinou, mas, existe e protegidos por uma lei que você desconhece.
Passam-se os dias úteis e você retorna a ligação e descobre que a sua fatura já foi paga, debitada em sua conta corrente sem saldo.
te abordam com um :
- Obrigado pelo pagamento.
- Que pagamento?
- Entrou o décimo primeiro dia, e como previsto, o valor da fatura foi debitado de sua conta corrente. Está no contrato, o Sr. Lembra-se?
E onde está o contrato que você assinou?
Quando foi que você assinou?
Você assinou...?
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